Возврат товара
ООО «Промаг» (сайт promagnn.ru) поставляет контрольно-измерительные приборы, электротовары и промышленное оборудование юридическим и физическим лицам. Условия возврата приведены ниже; по вопросам возврата пишите на zakaz@promagnn.ru или звоните в рабочее время — реквизиты и номер договора указаны в счёте.
Возврат товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и комплектность, а товар не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Для юридических лиц возврат по качеству и комплектности определяется условиями договора поставки.
Для возврата свяжитесь с нами по адресу zakaz@promagnn.ru, укажите номер счёта или заказа, название и количество товара. После согласования привезите или отправьте товар по адресу: Нижегородская обл., г. Кстово, Объездное шоссе 26.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет брак или повреждения, сообщите об этом в течение гарантийного срока производителя: напишите на zakaz@promagnn.ru и приложите фото, номер счёта и описание проблемы. Мы проверим обращение и заменим товар, вернём деньги или устраним недостаток в соответствии с законом «О защите прав потребителей» или условиями договора.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: для безналичной оплаты — на расчётный счёт плательщика в течение 10 рабочих дней после приёмки возвращённого товара. Срок зачисления на счёт зависит от банка.